Comunicazione Operativa · Sanità
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Push-to-Talk over Cellular · Comunicazione Operativa per la Sanità

Il tuo personale è già eccellente.
Dagli una comunicazione
all'altezza del loro lavoro.

In un ospedale, una clinica o una RSA, ogni secondo di ritardo nella comunicazione può avere conseguenze che nessun protocollo può recuperare. Il 73% degli errori sanitari ha una causa nella comunicazione interna. Eppure la maggior parte delle strutture usa ancora WhatsApp, interfoni o PMR analogico.

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E2E
Crittografia end-to-end · GDPR Art. 9
4G / 5G
Copertura completa · zero infrastrutture
SOS
Protezione lavoratori isolati · GPS in tempo reale
Tecnologia

Come funziona il sistema PoC

Push-to-Talk over Cellular: radio professionale che viaggia sulla rete 4G/5G — ovunque ci sia segnale, il tuo team è connesso, in modo sicuro e tracciabile.

1
Il dispositivo acquisisce la voce
L'operatore preme il tasto PTT sulla radio o sullo smartphone. La voce viene compressa in pacchetti digitali crittografati in tempo reale.
2
Transita sulla rete cellulare
I pacchetti viaggiano sulla rete 4G/5G — esattamente come i dati internet — senza ripetitori, antenne dedicate o infrastrutture radio.
3
Il cloud DKPS instrada e gestisce
Il cloud Enterprise PoC DKPS riceve, autentica e instrada la comunicazione al gruppo o all'individuo. Traccia le posizioni GPS, gestisce le priorità e archivia ogni sessione in conformità GDPR.
4
Ricezione istantanea — ovunque nella struttura
In meno di un secondo tutti i destinatari ricevono la comunicazione — che siano in reparto, in cantina o all'esterno. Copertura totale anche nei piani interrati.
5
Il Dispatcher ha il controllo completo
Dalla console web, il coordinatore vede la mappa GPS live di ogni dispositivo, gestisce i gruppi di comunicazione, monitora le sessioni, invia alert prioritari e risponde alle emergenze in tempo reale.
Architettura del Sistema PoC
Dispositivi
App Smartphone
iOS & Android BYOD
Radio PoC Entry
Robusta · PTT dedicato · IP54
Radio PoC Professionale
IP67 · veicolare · da tavolo
Rete
Rete 4G / 5G
Copertura nazionale
Cloud Enterprise PoC
Piattaforma DKPS · UE
Crittografia E2E
Conforme GDPR · Art. 9
Dispatch
Console Web
Dashboard dispatcher
Mappa GPS Live
Tracciamento in tempo reale
SOS di Emergenza
Alert prioritario automatico
PTT premuto
→
Rete 4G/5G
→
Cloud DKPS
→
Instradamento
→
Ricevuto <1s
Mission-Critical
Sicuro by Design
GDPR Compliant
Confronto

PoC vs tutto il resto

WhatsApp, interfoni, PMR analogico — nessuno è stato progettato per la comunicazione operativa in ambito sanitario. Il confronto è impietoso.

Funzionalità DKPS PoC WhatsApp Interfono PMR / DMR Telefono aziendale
Push-to-Talk istantaneoPremi e parli, zero attesa ✓~✓✓✗
Copertura in tutta la strutturaInclusi piani interrati e scale ✓✓✗✗✓
Zero infrastruttureNessuna antenna, nessun ripetitore ✓✓✗✗✓
Tracciamento GPS livePosizione di ogni operatore in tempo reale ✓✗✗~✗
Console DispatcherGestione centralizzata ✓✗~~✗
SOS di EmergenzaAlert panico + GPS automatico ✓✗✗~✗
Crittografia enterpriseNessun accesso di terze parti ✓~✗✓✗
Conforme GDPR Art. 9Dati sanitari speciali · cloud UE ✓✗~✓~
Archiviazione comunicazioniAccesso all'archivio vocale per compliance ✓✗✗~✗
Protezione Lavoratore IsolatoCheck-in automatici · alert mancata risposta ✓✗✗~✗
Privacy dati sanitariNessun coinvolgimento di Meta o Tencent ✓✗✓✓~

WhatsApp in ambito sanitario: un rischio legale concreto

WhatsApp è di proprietà di Meta (USA). I dati delle conversazioni sanitarie — incluse informazioni su pazienti, turni e incidenti — transitano su server americani soggetti a normativa extra-UE. Il GDPR Art. 9 classifica i dati sanitari come "categorie speciali" con obblighi rafforzati. L'uso di WhatsApp per comunicazioni operative in strutture sanitarie configura un trattamento non conforme con sanzioni fino al 4% del fatturato annuo.

Sanità

I problemi che conosciamo

Ospedali, cliniche e RSA condividono le stesse criticità di comunicazione operativa. Le abbiamo analizzate e risolte una ad una.

Problemi senza PoC
  • WhatsApp viola il GDPR Art. 9: i dati sanitari transitano su server Meta (USA), fuori dal controllo aziendale
  • Gli interfoni disturbano pazienti e degenti: annunci generali in reparti dove serve silenzio e riservatezza
  • Il PMR tradizionale perde copertura nei piani interrati, scale e aree schermiate della struttura
  • Il personale notturno delle RSA lavora isolato: se un operatore cade o si sente male, l'allarme non arriva per ore
  • Nessuna tracciabilità delle comunicazioni operative: impossibile ricostruire chi ha detto cosa in caso di audit o incidente
  • Al cambio turno le informazioni si perdono: nessun canale strutturato per il passaggio consegne operativo
Come DKPS PoC risolve tutto
  • Comunicazioni protette con crittografia E2E, cloud europeo certificato GDPR: nessun dato sanitario lascia i server UE
  • Comunicazione discreta e mirata: messaggi PTT diretti al singolo operatore o al gruppo, senza annunci in reparto
  • Copertura 4G/5G in tutta la struttura: dai piani alti ai locali tecnici in interrato, ovunque ci sia segnale cellulare
  • Protezione Lavoratore Isolato con GPS e SOS: check-in automatici e alert immediato se l'operatore non risponde
  • Archiviazione su cloud europeo: ogni comunicazione è ricercabile e disponibile per consulta, conformità e eventuali contenziosi
  • Console dispatcher con mappa live: il coordinatore vede posizione e stato di ogni operatore in ogni momento del turno

Focus RSA: il turno notturno non può essere senza rete di sicurezza

In una residenza per anziani, il personale notturno opera spesso da solo in corridoi silenziosi con ospiti vulnerabili. Un operatore che cade, ha un malore o si trova in difficoltà — senza un sistema di protezione attivo — può restare senza soccorso per ore. Il modulo Lone Worker DKPS monitora in automatico l'operatore: richiede conferma di presenza a intervalli configurabili e, in caso di mancata risposta, invia un alert SOS con posizione GPS esatta al coordinatore di turno — immediatamente, non dopo ore.

GDPR Art. 9: dati sanitari speciali — l'obbligo vale anche per le comunicazioni operative

Il Regolamento europeo classifica i dati relativi alla salute come categorie speciali con protezioni rafforzate. Questo include le comunicazioni operative in cui si menzionano pazienti, condizioni cliniche, incidenti o turni infermieristici. WhatsApp (Meta, USA) e WeChat (Tencent, Cina) non soddisfano questi requisiti: i dati transitano su server extra-UE, potenzialmente accessibili a soggetti terzi. Il sistema DKPS PoC utilizza crittografia E2E, server esclusivamente in Europa e tracciabilità completa — progettato per soddisfare i requisiti del DPO e superare qualsiasi ispezione del Garante.

Personale Operativo

Chi comunica con DKPS PoC

In una struttura sanitaria ogni figura professionale ha esigenze di comunicazione specifiche. PoC le soddisfa tutte con un unico sistema integrato.

Infermieri
Comunicazione discreta tra reparti senza disturbare i pazienti, alert urgenti, cambio turno strutturato
Manutenzione e Facilities
Coordinamento interventi tecnici, segnalazione guasti, comunicazione multi-edificio e aree esterne
Sicurezza e Controllo Accessi
Canali crittografati dedicati, GPS per ronde, SOS e coordinamento con forze dell'ordine
Guardia Notturna RSA
Lone Worker Protection attivo: check-in automatici, SOS con GPS, alert al coordinatore in caso di emergenza isolata
Pronto Soccorso
Comunicazione prioritaria immediata tra triage, medici e team di supporto — ogni secondo conta
Direzione Sanitaria
Visibilità completa su tutte le comunicazioni operative, dashboard real-time, accesso all'archivio operativo e conformità DPO
Logistica Interna
Farmaci, materiali, trasporti interni: coordinamento tra reparti con GPS e canali dedicati per settore
Coordinatori di Turno
Console dispatcher per gestione turni, passaggio consegne strutturato e visibilità su tutti gli operatori attivi

Il problema degli interfoni tradizionali

  • Annunci in broadcast disturbano pazienti, visitatori e colleghi non coinvolti
  • Nessuna riservatezza: le comunicazioni sono udibili da chiunque sia nel raggio
  • Copertura limitata alle zone cablate: nessuna portabilità, nessun GPS
  • Nessun archivio: le comunicazioni non sono archiviabili né verificabili a posteriori

Il vantaggio PoC in sanità

  • Comunicazione mirata: messaggio al singolo operatore o al gruppo — nessun disturbo per gli altri
  • Riservatezza totale: voce crittografata, nessuna conversazione udibile in reparto
  • Copertura ovunque: reparto, scale, interrati, esterno — dove c'è 4G, c'è comunicazione
  • Archivio disponibile: ogni comunicazione è ricercabile e consultabile per esigenze di conformità e DPO
Costi

Parti con una sola SIM

Nessun investimento in infrastrutture, nessuna antenna, nessun server. Una SIM dati e sei operativo. Per l'intera struttura, costa meno di uno smartphone aziendale.

Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare

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L'app DKPS Connect funziona su qualsiasi smartphone iOS o Android. Portaci una SIM e sei operativo in giornata — nessun hardware necessario per iniziare.

Smartphone aziendale

€ 300 – 800
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Ogni operatore ha un numero — nessun gruppo, nessun GPS, nessun controllo.

VS

DKPS PoC per operatore

Molto meno
radio entry + SIM + canone mensile

PTT, GPS, dispatcher, SOS emergenza, Lone Worker — tutto incluso dal primo giorno.

BYOD

Il personale usa il proprio smartphone. Nessun costo hardware. Solo l'app e una SIM.

Radio Entry

Costo inferiore a uno smartphone, batteria 3 giorni, tasto PTT dedicato. Ideale per infermieri e guardie.

Attivazione rapida

Configuriamo tutto da remoto. Operativi nella stessa giornata della firma, senza lavori in sede.

Scalabile

Parti con 5 operatori, scala a 200. Aggiungi dispositivi in qualsiasi momento, senza contratti rigidi.

Piani

Tre piani, zero compromessi

Inizia con il piano base e scala quando vuoi. Nessun lock-in.

App Smartphone — iOS & Android BYOD
DKPS Connect
Inizia subito con il tuo smartphone
PTT vocale istantaneo
Tracciamento GPS
Messaggistica di gruppo
SOS di emergenza
Dispatcher base
Radio PoC Entry — Robusta · PTT dedicato · IP54
DKPS Connect +
Per team operativi e personale sanitario
Tutto di DKPS Connect
Archiviazione GDPR compliant
Video Push
Protezione Lavoratore Isolato
Dispatcher avanzato
Radio PoC Professionale — IP67 · veicolare · da tavolo
DKPS Core
Operazioni mission-critical · multi-sede
Tutto di DKPS Connect +
SIM multi-sede e multi-struttura
Integrazioni personalizzate
Account manager dedicato
SLA 99,9% uptime

Canone di Avvio (una tantum)

Una tantum

Include progettazione del sistema, configurazione della piattaforma, provisioning dei dispositivi e supporto al go-live. Quotato per progetto in base all'ampiezza e alla struttura operativa.

Il tuo preventivo includerà il canone mensile e il costo di avvio una tantum — entrambi dettagliati e trasparenti. Nessun costo nascosto dopo.

Perché DKPS

Perché scegliere noi

Non siamo rivenditori. Siamo system integrator specializzati — progettiamo, distribuiamo e gestiamo architetture di comunicazione operativa per le strutture sanitarie.

Parte del Gruppo DKPS
DKPS Communications è il nucleo tecnologico del Gruppo DKPS — un ecosistema con presenza operativa a Roma, Malta, Atene e una rete EMEA-APAC. Stabilità, continuità, visione internazionale.
Partner Motorola Solutions & Hytera
Siamo partner dei due principali produttori mondiali di radio professionale. Accesso diretto ai migliori dispositivi e alle piattaforme enterprise PoC più avanzate disponibili sul mercato.
Sicurezza e Privacy by Design
Crittografia end-to-end, cloud GDPR compliant con data residency europea, nessun dato in mano a piattaforme social o provider extra-UE. Le comunicazioni operative della tua struttura restano tue — e verificabili dal DPO.
Expertise nei Settori Critici
Attraverso la sinergia con Dukapis & Co., portiamo vera conoscenza di settore in ogni progetto — dalla sanità alla logistica, dalla security al manifatturiero. Non distribuiamo e scompariamo: accompagniamo ogni struttura con know-how operativo e supporto continuativo.
Attivazione Rapida
Nessun lavoro in sede, nessuna attesa. Il nostro team configura il sistema da remoto — puoi essere operativo in poche ore dalla firma, senza interrompere l'attività della struttura.
Supporto Diretto e Personale
Non parlerai con un call center. Hai un referente DKPS dedicato che conosce la tua configurazione e risponde quando ne hai bisogno — non dopo 3 giorni lavorativi.
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il prossimo passo?

Nessun investimento rilevante richiesto. Il primo passo è semplice — portaci la tua SIM e valutiamo insieme la soluzione giusta per la tua struttura.

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Roma · Malta · Atene · Rete EMEA-APAC

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